看比分、提交纠错、洽谈合作时，你的信息去了哪里

浏览、播放与来信：我们会接触到哪些信息

你不需要注册账号，就能在亚星赛场查看即时比分、赛程结果与排名榜。这个过程中，服务器会自动记下一些维持服务运转所需的内容。你写邮件给我们时，信息则完全由你自己决定写到哪一步。

访问日志

你打开页面时，服务器会记下访问时间、所看的页面地址、设备类型与浏览器版本，并根据网络位置推断到大致的城市范围。这些记录用来判断哪个轮次、哪场比赛的访问压力最大。

播放记录

打开集锦播放时，播放器会记录集锦编号、播放进度和是否完整看完，用来判断哪些换人节点的画面值得补充更多素材。

邮件来信

你在来信中通常包含自己的邮箱地址、称呼，以及你写下的比赛信息，例如轮次、球队与换人时间点。我们只处理你写下的那部分内容。

这些信息具体用在哪三件事上

围绕站点日常运行，信息主要流向三个方向，各自有明确的经手人和处理动作。

处理你提出的数据问题

你指出某场比赛的半场比分或某轮排名先后有疑问，来信会转给对应的校订小组。赛事数据校订中心分设比分、阵容、裁判、租借四个小组，谁的问题由谁跟进，修订结果会在当轮周报里体现。

合作与内容对接

媒体编辑、球迷组织运营者留下的联系方式，用于回信、寄送批次数据说明，以及收集赛后的换人时间点线索。目前与我们保持内容回传合作的球迷组织有 240 家。

保障站点稳定

访问日志帮助我们排查页面加载缓慢、接口响应异常等情况。数据服务的三层筛选接口平均响应时间 180 毫秒，日常访问记录是维持这一稳定度的基础。

保存多久，谁能看到

不同用途的信息，保留时间不一样。时间到了会删除或做匿名化处理，不会一直堆在原处。

访问日志

滚动保留 6 个月，过期后只留下不指向具体访问者的汇总统计，用于观察整体访问趋势。

纠错来信

事情处理完毕后继续保留 12 个月，方便同一场比赛被多次反馈时前后对照。超过这个时间会删除正文与附件。

合作往来记录

在合作存续期间保留，合作结束后统一删除或做匿名化处理，只留下一条不含具体内容的处理记录。

内部按岗位分级查看。校订人员只看得到与自己小组相关的工单，客服人员看得到来信正文，其余同事没有对应入口。数据在传输过程中走加密连接，账号权限定期复查，人员变动时当天回收访问权限。

说明调整时怎么通知你，以及找谁联系

这份说明会跟随业务变化一起调整。条款有改动时，页面顶部的版本标记会同步更新，同时我们会在资讯中心发一条简短说明，讲清楚改动了哪一段、对你有什么影响。

遇到说不清的地方，直接来信问就好。数据纠错、排名疑问、删除申请、条款理解，都走同一个邮箱，不用先分辨该找哪个部门。